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¥10,000以上のご注文で国内送料が無料になります。

数あるSHOPの中から@manamy_illustへご来店いただき誠にありがとうございます。　

★10/1よりクリックポストが240円へ値上がりとなります。
9/30午前中までのご購入分は値上げ前の金額が適用されます。

★マグネット原価高騰のためマグネットステッカーは20円の値上げをさせていただきました。

★9/19〜23は発送/配送が遅れる可能性がございますのでご了承ください

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【メールの受信設定】 
・ご購入前に
 [email protected]
[email protected] のどちらも受信可能に設定してください。

 ・ご注文確定時直後、商品発送完了時のメールはBASE（[email protected]）から届きます。
拒否等されていなくても、携帯メールアドレスは初期設定がセキュリティありの設定となっており、届かないことが多いためパソコンメールアドレスがおすすめです。
・注文確定メールが届かず、ご注文確定できているかご不明な方 ・メールを頂きましても、そちらへの返信も届かない場合がございますので、その際はチャット機能をお使いください。

・注文確定メールは、ご注文確定後自動送信のため、再送できません。
上記のメールアドレス2つを受信できるように、設定をお願いします。

（チャット機能について）
→必ずログインをしてからご利用ください。
→ログインされない場合こちらの返信が届きません
→リクエストはお気軽に★
→チャットは匿名となりますので、お名前を明記してください。

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   【ご注文の流れ】 
・ご注文確認後、1〜3営業日以内での発送となります。 ・ご注文後、BASEから注文確定メールが届きます。 ・商品を発送致しましたら、メールにてお問合せ番号をお知らせいたします。
連休中は発送が遅れますのでご了承くださいませ。 

 ・週末(金/14時以降〜日・祝)にご購入の場合は、週明けの発送となります。
クリックポストでの配送をご希望されている場合は、一部週末発送も可能です。
14時までの一部注文については当日もしくは翌日の発送が可能です。

 ・早めの到着をご希望の方は普通郵便ではなくクリックポストをご選択ください。

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【商品について】 
・商品写真はできる限り実物の色に近づけるようにしておりますが、お客様のお使いのモニター設定、お部屋の照明等により、実際の商品と細部や色味が異なる場合がございます。

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【送料】
 ・数回に分けてご購入された場合の送料おまとめはBASEのシステム上できかねますので、
すべてをカートにいれてからご注文確定をお願い致します。
・購入金額合計が10,000円以上の場合は送料無料となります。割引で合計金額が10,000円以下になる場合適応となりませんのでご注意ください。

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【返品・交換について】　
●商品到着後、すぐに商品をご確認ください。
●商品に不具合がある場合は新しいものをお送りさせていただきます。
●商品に不具合がある場合も、以下の場合には返品・交換を承ることができません。 
・タグ・ラベル・袋・箱など、お届時にあった付属品のない商品
 ・ご使用になられた場合、またはその形跡のある商品 
●出荷間違い、商品到着時及び未使用状態での不良品の場合（弊社によるミスの場合）
・不具合がある場合、商品到着後2日以内に必ずメールにて連絡ください。期間内にご連絡がない場合は、返品・交換はお受けできません。
 ・不良品交換、誤品配送交換の際にかかる返送料は弊社負担とさせていただきます。
お客様からのご連絡後、弊社から折り返しご連絡をメールにてさせていただきます。 

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   【ご購入後の注意】 
 ・ご購入後の商品変更(名前の修正・色変更など)はご遠慮ください。
→すでに制作に入っている可能性が高くお断りさせていただいております。
よくご確認の上ご購入ください。
→ご要望は購入前にチャットでご相談いただくか、購入画面の備考へご記入くだされば対応いたします。不鮮明な場合はメールアドレスへ[email protected]から確認のメールをさせていただきます。

 ・貼るのを失敗してしまった一部だけ発送して欲しいというご要望はお受けできません。再度ご購入をお願いいたします。

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オリジナル商品はInstagramのDM、もしくはLINEにて受付しております。
BASE SHOP内での問い合わせ内容は、BASE SHOP販売商品のみでお願いいたします。